Política de Envíos

Realizamos envíos a todo Chile continental, incluyendo:

• Región Metropolitana: Todas las comunas
• Regiones: Todas las ciudades principales y localidades con cobertura de Chilexpress/Correos de Chile
• Zonas extremas: Arica, Iquique, Punta Arenas (tiempos extendidos)

Para compras menores a $50.000:

• Región Metropolitana: $3.500
• Regiones V, VI, VII, VIII: $4.500
• Resto de Chile: $5.500
• Zonas extremas (I, II, XI, XII): $7.000

*Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del checkout según tu dirección.

Procesamiento del pedido: 1-2 días hábiles

Tiempos de envío una vez despachado:

*Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.

Una vez despachado tu pedido, recibirás:

• Email de confirmación con número de seguimiento
• Link para rastrear tu pedido en tiempo real
• Notificaciones de actualización de estado

Puedes seguir tu pedido desde tu cuenta en la sección Mis Pedidos.

Requisitos de entrega:

• Debe haber alguien mayor de 18 años para recibir el pedido
• Se requiere firma de recepción
• Verifica el paquete antes de firmar

Si no hay nadie en casa:

• El courier dejará un aviso de visita
• Podrás coordinar una nueva entrega o retirar en sucursal
• Tienes 7 días para retirar antes de que el pedido retorne

Paquete dañado o productos faltantes:

• Rechaza el pedido en el momento de la entrega
• Contáctanos inmediatamente con fotos
• Te enviaremos un reemplazo sin costo adicional

Pedido perdido o retrasado:

• Contáctanos después de transcurridos los días de entrega estimados
• Iniciaremos un rastreo con la empresa de courier
• Si no se encuentra, reembolsamos o reenviamos

Trabajamos con las siguientes empresas de transporte confiables:

Para consultas sobre tu envío: